Dokonanie zakupu lub zamówienia towarów w Skleppiwowara.pl bezpośrednio, telefonicznie, listownie, mailowo lub poprzez stronę skleppiwowara.pl oznacza, że jako klient akceptujesz regulamin zakupów.
Jako klient ponosisz pełną odpowiedzialność za zapłatę za zamówiony towar/usługę oraz transport.

Musisz mieć ukończone 18 lat, aby robić zakupy w Skleppiwowara!

DOSTAWA:

DHL Parcel Connect
Korzystamy z usług DHL Parcel Connect. Po złożeniu zamówienia towary są dostarczane do najbliższego punktu dostawy w Twojej okolicy (określonego na podstawie kodu pocztowego). Zamówienia złożone w dni powszednie przed godziną 12:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 lub w weekendy są wysyłane następnego dnia roboczego. Normalny czas dostawy wynosi 2–4 dni robocze. Powiadomienia o przesyłce wysyłane są za pośrednictwem wiadomości SMS i/lub e-mail. Obowiązkiem kupującego jest upewnienie się, że dane te są prawidłowe.

UWAGA! We wszystkich punktach dostawy wymagane jest okazanie dowodu osobistego w celu odbioru przesyłki.

Jeśli Twoje zamówienie waży więcej niż 20 kg lub waży ponad 20 kg i jest ponadgabarytowe, nie możemy wysłać go do punktu DHL Service Point. W takiej sytuacji Twoje towary są wysyłane za pośrednictwem DHL Parcel, i zostaną dostarczone bezpośrednio do Twoich drzwi.

Odbiór w naszym magazynie
Gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru, otrzymasz wiadomość e-mail. Jesteśmy firmą zajmującą się wyłącznie handlem elektronicznym, dlatego wyznaczamy godziny odbioru. Gdy będziesz na miejscu, zadzwoń pod numer +46 73 515 09 19 lub zadzwoń dzwonkiem, a postaramy się otworzyć nasz magazyn.

OPCJE PŁATNOŚCI:

Dostępnymi formami płatności są Klarna, rozliczenie na podstawie faktury i przedpłata.
W przypadku niektórych produktów nie umożliwiamy rozliczenia na podstawie faktury. Dostępne opcje będą widoczne podczas na etapie realizacji transakcji. W przypadku opóźnień w płatnościach zostaną naliczone dodatkowe opłaty. W pierwszej kolejności zostanie naliczona opłata za upomnienie w wysokości 60 SEK wraz z odsetkami w wysokości 18%. Jeśeli po otrzymaniu przypomnienia w dalszym ciągu nie otrzymamy płatności, zostaną naliczone koszty windykacji długu, w tym koszty złożenia sprawy do Szwedzkiego Komornika Sądowego. W przypadku opóźnienia lub braku płatności, zastrzegamy sobie prawo do zablokowania częsci lub wszystkich metod płatności na koncie użytkownika dla przyszłych zakupów.

Faktura (płatność w ciągu 15 dni)
Jeśli chcesz zostać klientem rozliczanym na podstawie faktur, wyślij nam wiadomość e-mail po wcześniejszym zarejestrowaniu się na stronie internetowej. W zgłoszeniu podaj swój numer NIP / REGON i numer klienta. Po przyjęciu zamówienia do realizacji i jego spakowaniu, wyślemy fakturę na Twój adres e-mail. Zwykle wystawiamy fakturę w ciągu 1-3 dni roboczych od otrzymania zamówienia, a termin płatności na fakturze wynosi 15 dni od daty wystawienia faktury. Jeśli nie otrzymasz faktury w momencie wpłynięcia powiadomienia o zmianie statusu zamówienia na wysłane lub spakowane, lub najpóźniej w momencie otrzymania towarów, należy się z nami skontaktować, abyśmy mogli wysłać nową fakturę. Ma to na celu uniknięcie dodatkowych kosztów, takich jak opłata za upomnienie w wysokości 60 SEK, odsetek w wysokości 18% lub kosztów windykacji. Wysyłamy tylko jedno upomnienie za pośrednictwem poczty elektronicznej, a jeśli nie otrzymamy płatności w ciągu 5 dni od chwili wysłania upomnienia, sprawa zostanie przekazana do windykacji. W przypadku zapłaty za fakturę z opóźnieniem należy pamiętać, że rozliczenie odsetek odbywa się wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Skleppiwowara i Norden AB zastrzega sobie prawo do pobierania informacji kredytowych o klientach, którzy wybrali fakturę (z płatnością w ciągu 15 dni) jako metodę płatności.

Klarna Checkout
Faktura (14 dni), płatność przelewem, kartą, za pośrednictwem banku internetowego lub płatność ratalna. Faktura jest automatycznie wysyłana na e-mail po wysłaniu/zapakowaniu towaru. Po sfinalizowaniu zakupu zamiast faktury można wybrać płatność przelewem, kartą, za pośrednictwem banku internetowego lub płatność ratalną.

Płatność z góry
Wysyłamy towar, gdy tylko odnotujemy płatność w naszym systemie, co czasami trwa do kilku dni. Jeśli wyślesz do nas e-mail z potwierdzeniem płatności, towar wyślemy natychmiast.

INNE WARUNKI:

Prawo do anulowania dokonanego zakupu
Jeśli chcesz zrezygnować z zakupu, masz prawo do odstąpienia od umowy przez 14 dni.
Towar należy zwrócić nieużywany i najlepiej w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy towarów sklasyfikowanych jako artykuły spożywcze.

Jeśli użytkownik chce zrezygnować z zakupu, musi powiadomić nas o tym w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i zwrócić go jak najszybciej. Użytkownik jako klient jest odpowiedzialny za poniesienie kosztów wysyłki zwrotnej. Po otrzymaniu zwrotu niezwłocznie zwrócimy pieniądze, nie później niż w ciągu 7 dni. Nie zwracamy kosztów wysyłki i kosztów płatności. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku braku odbioru przesyłki ani firm.

Ewentualna wymiana towaru traktowana jest jak skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.

Artykuł wyłączone z prawa odstąpienia od umowy / rezygnacji z zakupu:
Chmiel
Słód i inne zboża
Ekstrakt słodowy
Drożdże
Pożywki dla drożdży i inne dodatki z datą ważności
Dodatki do wina i piwa
Gazety i czasopisma

Czas realizacji dla słodu i zestawów All Grain
Słód oraz zestawy All Grain są obsługiwane oddzielnie i pakowane ręcznie przez nas w celu zapewnienia świeżości i jakości. Oznacza to czas realizacji wynoszący 1–3 dni robocze przed wysyłką.

Brak odbioru przesyłki
Jeśli klient nie odbierze przesyłki i powróci ona do nas jako nieodebrana, zostanie naliczona opłata w wysokości 250 SEK na poczet pokrycia dodatkowych kosztów obsługi. Jeśli klient zechce, abyśmy ponownie wysłali przesyłkę, zostanie również doliczona nowa opłata za wysyłkę, równoważna do kwotą, jaką zapłacił za pierwszą przesyłkę. Jeśli klient zechce otrzymać zwrot pieniędzy zamiast towarów, kwota ta zostanie pomniejszona o niektóre towary (patrz lista artykułów w sekcji Prawo do odstąpienia od umowy) i koszty wysyłki.


Zmiany w zleceniu transportowym
W przypadku zmian w zleceniach transportowych dla towarów już wysłanych zostanie naliczona opłata w wysokości 200 SEK + VAT. Dotyczy to na przykład zmiany adresu dostawy i zmiany metody wysyłki.

Obrazy i tekst na stronie internetowej
Skleppiwowara.pl zastrzega sobie prawo do wszelkich błędów drukarskich, zmian cen lub nieprawidłowych zdjęć produktów.

Odbiór i kontrola dostawy

Po otrzymaniu przesyłki od Skleppiwowara.pl klient jest zobowiązany do sprawdzenia dostawy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 1–3 dni od daty doręczenia.

Należy sprawdzić, czy:

• Przesyłka nie posiada widocznych uszkodzeń transportowych

• Dostarczono właściwe produkty

• Nie brakuje żadnych artykułów

• Produkty są nieuszkodzone

W przypadku uszkodzeń, braków lub błędnie dostarczonych produktów należy skontaktować się z działem obsługi klienta w ciągu 3 dni od doręczenia. Prosimy o dołączenie:

• Zdjęć opakowania zewnętrznego

• Zdjęć etykiety przewozowej

• Zdjęć uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu

Widoczne uszkodzenia transportowe należy, jeśli to możliwe, zgłosić bezpośrednio przewoźnikowi przy odbiorze.

Prawo do reklamacji
Jako klient masz prawo do reklamacji produktu lub usługi w ciągu 3 lat od zakupu, jeśli cechy produktu lub usługi odbiegają od tego, co zostało uzgodnione lub co wynika z przepisów prawa. W ciągu pierwszych 6 miesięcy od daty zakupu obowiązuje nasza gwarancja na produkt i to sprzedawca musi udowodnić, że usterka nie ma charakteru pierwotnego. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 6 miesięcy, to na konsumencie ciąży obowiązek udowodnienia, że wada nie ma charakteru pierwotnego.

Reklamacja towarów musi zostać złożona „w rozsądnym terminie” po wykryciu wady, przy czym dobrą praktyką jest przestrzeganie terminu 2 miesięcy. W przypadku uznania reklamacji klient otrzyma zwrot wszelkich kosztów wysyłki.

Reklamację należy złożyć w formie pisemnej i wysłać na adres info@skleppiwowara.pl.

Reklamowany towar należy następnie przesłać na adres:

Skleppiwowara.pl
Lumavägen 1, 37150 Karlskrona
Szwecja

Jak się z nami skontaktować

Telefon: +46 73 515 09 19. Telefon czynny w dni powszednie między 11–14

E-mail: info@skleppiwowara.pl

Lub wyślij nam wiadomość e-mail za pomocą formularza na naszej stronie kontaktowej.